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2023年3月3日
【弊社商品のインターネット上での転売について】
平素よりgozzoオンラインショップ（株式会社byJAPAN）をご利用いただき誠にありがとうございます。
弊社商品（gozzo/BARATZ）がインターネット上の他社ショッピングサイトやオークションサイト、フリマサイト等において、転売されていることが確認されております。
弊社では、弊社商品の他社ショッピングサイトでの転売行為や、オークションサイト、フリマサイト等での出品・再販売を禁止しております。
転売、再販売または営利目的等のおそれがある注文および、購入上限のある商品を個人またはグループが繰り返し注文したと当店が判断した場合は、ご注文をお断りさせていただきます。

弊社商品のインターネット上の公式の販売は、以下の店舗のみで行っております。

■gozzoオンラインショップ（弊社直営サイト・当店）
■仙台市ふるさと応援寄附
■VISION-NETWORKマルシェ（楽天市場・期間限定）

弊社の直販および正規取扱店での実店舗での販売を除き、業者や個人のサイト等で販売されている弊社商品は、賞味期限や品質管理、保管状況について把握することができません。
上記以外でお買い上げになった弊社商品に関しまして、弊社では一切の責任を負いかねますので、くれぐれもご注意くださいますようお願い申し上げます。
2020年6月29日
【メールの不着につきまして】
近頃、メールサービスのセキュリティ向上に伴い、ご注文時の自動返信メールや発送完了メールなどが届かないとのお問い合わせが増えております。
当店からお送りするメールを、お使いのメールサービスが迷惑メールと判断した場合、受信拒否や迷惑メールフォルダへの振り分けが自動的に行われることがございます。
（gmail、docomo、niftyに多く見られる事象です。）

当店からお送りしたメールが戻ってきてしまった場合は、個別にお電話をして内容のご連絡をさせていただいております。
しかし、メールサービスの設定で別フォルダに振り分けられてしまった場合は、当店に通知が届かないため、こちらからご連絡をすることができません。

お客様におかれましては、ご注文前に「@byjapan.co.jp」および「@gozzoby.jp」のドメイン許可をお願い申し上げます。
また、メールが届かない場合は、当店のお問い合わせフォームまたはメールアドレスより、当店からのご連絡が可能なお電話番号を明記の上、お問い合わせいただけますようお願い申し上げます。
2024年12月23日
【年末年始休業日のお知らせ】
誠に勝手ながら、2024年12月28日（土）～2025年1月7日（火）を年末年始休業日とさせていただきます。

休業中にいただきました新規ご注文やお問い合わせにつきましては、新年1月8日（水）以降に順次対応させていただきます。

また、発送済の商品につきましては、年末年始の物流量増加および悪天候の影響で、配送に遅れが生じる恐れがございます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

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※2025年5月1日（木）から6日（火）は外部催事出店のため、お休みをいただきます。

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